Journalbd24.com

সোমবার, ২৯ ডিসেম্বর, ২০২৫

সেকশন

  • হোম
  • জাতীয়
  • রাজনীতি
  • জাতীয়
  • সারাদেশ
  • আন্তর্জাতিক
  • খেলাধুলা
  • বিনোদন
  • স্বাস্থ্যকথা
  • সাহিত্য
  • প্রযুক্তি
  • লাইফস্টাইল
  • সংগঠন-সংবাদ
সর্বশেষ
  • এলডিপি ও এনসিপি যুক্ত হলো জামায়াতের সাথে   বগুড়ায় ট্রেনের ধাক্কায় মা ও ছেলের মৃত্যু   উত্তর জাপানে ৬.৭ মাত্রার ভূমিকম্প, সুনামি সতর্কতা   দিনের শুরুতেই তাইজুলের আঘাত, জয়ের আরও কাছে বাংলাদেশ   শাকিব খানের সিনেমায় বলিউডের জ্যাকি শ্রফ   আগামী বছরের জুনের মধ্যে নতুন ব্যবস্থাপনায় চলবে স্বাস্থ্যখাত   সফল নারীকে চর্যাপদ সাহিত্য একাডেমির সংবর্ধনা   কী আছে ব্যাটারি মনস্টার খ্যাত রিয়েলমির এই স্মার্টফোনে ?   সামুদ্রিক মাছ কেন খাবেন   ‘বন্ধন সামাজিক ব্যবসা উদ্যোগ’ বার্ষিক সাধারণ সভা অনুষ্ঠিত   ৬৪ জেলায় সমাবেশ করবে বিএনপি, ১১ ফেব্রুয়ারি শুরু  
    • জাতীয়
    • জানুয়ারিতে চালু হচ্ছে পিডিবির সমন্বিত অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
    অনলাইন ডেস্ক
    প্রকাশিত : ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২২ ২২:০৮
    অনলাইন ডেস্ক
    প্রকাশিত : ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২২ ২২:০৮

    আরো খবর

    এলডিপি ও এনসিপি যুক্ত হলো জামায়াতের সাথে
    ময়মনসিংহে হিন্দু যুবককে পিটিয়ে হত্যার ঘটনায় গ্রেফতার ১০
    ওসমান হাদির জানাজা-দাফন শৃঙ্খলভাবে সম্পন্ন হওয়ায় ডিএমপির কৃতজ্ঞতা
    হাদির জানাজায় জনস্রোত
    ঢাকায় শহীদ ওসমান হাদির মরদেহ

    জানুয়ারিতে চালু হচ্ছে পিডিবির সমন্বিত অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

    অনলাইন ডেস্ক
    প্রকাশিত : ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২২ ২২:০৮
    অনলাইন ডেস্ক
    প্রকাশিত : ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২২ ২২:০৮

    জানুয়ারিতে চালু হচ্ছে পিডিবির সমন্বিত অভিযোগ ব্যবস্থাপনা

    বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের (পিডিবি) সমন্বিত অভিযোগ ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম কল সেন্টার জানুয়ারি থেকে চালু হবে। বিউবো’র যে কোনো গ্রাহক ১৬১৩১ নম্বরে কল করে মোবাইল এ্যাপস এর মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারবেন। তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পিডিবির সংশ্লিষ্ট বিতরণ অঞ্চলে পৌঁছে যাবে।

    ‘বিউবো’র কল সেন্টার এবং সমন্বিত গ্রাহক সেবা ব্যবস্থাপনা’ বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বিউবো এবং ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডের মধ্যে (২৫ সেপ্টেম্বর) চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে।

    চু্ক্তি স্বাক্ষর অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন প্রতিমন্ত্রী বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ প্রতিমন্ত্রী জনাব নসরুল হামিদ এমপি, বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন সচিব, বিদ্যুৎ বিভাগ মোঃ হাবিবুর রহমান এবং সভাপতিত্ব করেন বিউবো চেয়ারম্যান প্রকৌশলী মোঃ মাহবুবুর রহমান।

    আগামী ১ জানুয়ারি থেকে পূর্ণাঙ্গভাবে চালু হবে এবং সার্বক্ষণিকভাবে দিনরাত সেবা পাওয়া যাবে। চুক্তি অনুযায়ী পিডিবিকর ২ বছরের জন্য কল সেন্টার সেবা প্রদান করবে চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেড। পিডিবির ৩৬ লক্ষ গ্রাহক এই সুবিধা পাবেন। এতে গ্রাহকের চাহিদাকৃত সকল তথ্য প্রদান, অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তির ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

    চুক্তিতে বিউবো’র পক্ষে পরিচালক ক্রয় মিজ রুবিনা হক এবং ডিজিকন টেকনোলজিস লিমিটেডের পক্ষে ব্যবস্থাপনা পরিচালক ওয়াহিদুর রহমান শরিফ স্বাক্ষর করেন। উল্লেখ্য, চুক্তি বাস্তবায়নের ফলে মোবাইল এ্যাপস, ওয়েবসাইট এবংভয়েস কল এর মাধ্যমে দিনরাত ২৪ ঘন্টা তথ্য সেবা প্রদান এবং গ্রাহকঅভিযোগ নিষ্পত্তি করা যাবে।

    ডাটা কানেকটিভিটির মাধ্যমে বিউবোরবিতরণ অঞ্চলে ড্যাশবোর্ড স্থাপন এবং জোন ভিত্তিক অভিযোগ এবং তারসমাধানের জন্য সার্বক্ষণিকভাবে মনিটরিং করা হবে। সাইবার নিরাপত্তাঝুঁকি এড়াতে সর্বাত্মক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে। অভিযোগ পরবর্তী সমাধান কার্যক্রম জিপিএস ট্র্যাকিং এরমাধ্যমে গ্রাহকের আঙ্গিনা/ মিটারের অবস্থান শনাক্তকরণ এবং একইসাথে অভিযোগকারীকে মোবাইল এস এম এস এবং মোবাইল এ্যাপস এরমাধ্যমে অবহিত করা হবে। এছাড়াও গ্রাহক মোবাইল এ্যাপস এর মাধ্যমেঅভিযোগের বর্তমান স্ট্যাটাস এবং অভিযোগ নিষ্পত্তিকারী দলের অবস্থান গুগল এর মাধ্যমে দেখতে পারবেন। সমস্যা সমাধানহয়ে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রাহক জানতে পারবেন।

    সর্বশেষ সংবাদ
    1. এলডিপি ও এনসিপি যুক্ত হলো জামায়াতের সাথে
    2. বগুড়ায় ট্রেনের ধাক্কায় মা ও ছেলের মৃত্যু
    3. তীব্র শীত, দূষণ ও অক্সিজেন সংকটে শেরপুরে নদীতে ভাসছে মাছ
    4. বগুড়ায় বন্ধন শিল্পী গোষ্ঠীর বিজয় দিবসের সংগীতানুষ্ঠান
    5. একটি সুস্থ, সচেতন ও মানবিক সমাজ গঠনে যুবসমাজের বিকল্প নেই- আকবরিয়া চেয়ারম্যান আলাল
    6. নোয়াখালী-৬ আসনে স্বতন্ত্র প্রার্থী হিসেবে মনোনয়নপত্র জমা দিলেন বিএনপি নেতা
    7. কাহালুতে ৩’শ জন প্রতিবন্ধীদের মাঝে কম্বল বিতরণ
    সর্বশেষ সংবাদ
    এলডিপি ও এনসিপি যুক্ত হলো জামায়াতের সাথে

    এলডিপি ও এনসিপি যুক্ত হলো জামায়াতের সাথে

    বগুড়ায় ট্রেনের ধাক্কায় মা ও ছেলের
মৃত্যু

    বগুড়ায় ট্রেনের ধাক্কায় মা ও ছেলের মৃত্যু

    তীব্র শীত, দূষণ ও অক্সিজেন সংকটে শেরপুরে নদীতে ভাসছে মাছ

    তীব্র শীত, দূষণ ও অক্সিজেন সংকটে শেরপুরে নদীতে ভাসছে মাছ

    বগুড়ায় বন্ধন শিল্পী গোষ্ঠীর বিজয়
দিবসের সংগীতানুষ্ঠান

    বগুড়ায় বন্ধন শিল্পী গোষ্ঠীর বিজয় দিবসের সংগীতানুষ্ঠান

    একটি সুস্থ, সচেতন ও মানবিক সমাজ গঠনে যুবসমাজের বিকল্প নেই- আকবরিয়া চেয়ারম্যান আলাল

    একটি সুস্থ, সচেতন ও মানবিক সমাজ গঠনে যুবসমাজের বিকল্প নেই- আকবরিয়া চেয়ারম্যান আলাল

    নোয়াখালী-৬ আসনে স্বতন্ত্র প্রার্থী হিসেবে মনোনয়নপত্র জমা দিলেন বিএনপি নেতা

    নোয়াখালী-৬ আসনে স্বতন্ত্র প্রার্থী হিসেবে মনোনয়নপত্র জমা দিলেন বিএনপি নেতা

    কাহালুতে ৩’শ জন প্রতিবন্ধীদের মাঝে কম্বল
বিতরণ

    কাহালুতে ৩’শ জন প্রতিবন্ধীদের মাঝে কম্বল বিতরণ

    প্রকাশকঃ সাজ্জাদ হোসাইন ।

    বার্তা ও বাণিজ্যিক কার্যালয় : জার্নালবিডি২৪,সান্তাহার রোড, হোটেল পার্ক (দ্বিতীয় তলা), বড়গোলা, বগুড়া - ৫৮০০ মোবাইল: ০১৭১১-১৪৭২২২
    ই-মেইলঃ journalbd15@gmail.com

    প্রকাশকঃ সাজ্জাদ হোসাইন ।

    বার্তা ও বাণিজ্যিক কার্যালয় : জার্নালবিডি২৪,সান্তাহার রোড, হোটেল পার্ক (দ্বিতীয় তলা), বড়গোলা, বগুড়া - ৫৮০০ মোবাইল: ০১৭১১-১৪৭২২২

    সম্পাদক মন্ডলীর সভাপতিঃ আলহাজ্ব ছিদ্দিকুর রহমান ।
    উপদেষ্টা সম্পাদকঃ পরিমল প্রসাদ রাজ ।
    সম্পাদকঃ চপল সাহা ।

    ভারপাপ্ত সম্পাদকঃ প্রিয়ংকর সাহা শুভ । ব্যবস্থাপনা সম্পাদকঃ প্রদীপ কুমার প্রসাদ ।

    নির্বাহী সম্পাদকঃ ধ্রুবজ্যোতি সাহা ।
    সহযোগী সম্পাদকঃ তাসরীফ রহমান।

    Privacy Policy

    জার্নালবিডি২৪ কর্তৃক সর্বস্বত্ব স্বত্বাধিকার সংরক্ষিত © ২০১৫ - ২০২৫